"Tartu Parim Teenindaja 2011" on Evely Kokka Nordea Pangast.

18.03.2011

Reedel, 18. märtsi õhtupoolikul selgus Tartu Raekojas Hea Teeninduse Kuu raames toimunud konkursi „Tartu Parim Teenindaja 2011“ tiitlivõitja, kelleks on Evely Kokka Nordea Pangast. Teise koha sai Olga Vassiljev ning kolmanda koha vääriliseks tunnistati Kairi Kool, mõlemad PRIA'st (Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet).

Evely töötab Tartus Nordea Panga Kaluri kontoris ärikliendi nõustajana. Nii Olga kui Kairi on aga mõlemad PRIA's peaspetsialistideks ning päris silmast-silma oma kliente ei kohtagi. Nende pärusmaa on erinevad investeerimisega seotud infokõned ja kliendikirjad.

Tartu konkursil osales kokku üle 70 teenindaja. Konkursi eelvoorud toimusid kuue tööpäeva jooksul interneti kodulehel www.heateenindus.ee/tartu, kus lahendati erinevaid teenindussituatsioone.

Heateenindus.ee eestvedamisel toimub Hea Teeninduse Kuu juba kaheksandat aastat. Koostöös Tartu Linnavalitsusega valitakse Tartu parimat teenindajat seitsmendat korda.
Eelmisel aastal sai Tartu parimaks teenindajaks Kristi Kõivik Tartu McDonald'si restoranist.


----------------------


17.03.2011

Selgunud on "Tartu Parim Teenindaja 2011" viis finalisti, kelleks on:

- Ly Tamm - Rademar Tartu
- Evely Kokka - Nordea Pank
- Olga Vassiljev - Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni (PRIA)
- Kairi Kool - Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet (PRIA)
- Kristel Kull - SA Teaduskeskus AHHAA 4D elamuskino ja OÜ Lõuna Jää, Lõunakeskuse Liuväli


Finaal leiab aset juba reedel, 18. märtsil Tartu Raekojas.

Palju õnne!
Heateenindus.ee



-------------------



"Tartu Parim Teenindaja 2011" konkurss algab 7. märtsil.

Teenindajate kutsealased oskused on väga erinevad, ometi ühendab kõiki professionaalseid teenindajaid paar ühist nn. põhioskust:

* Esiteks on see oskus tunda erinevaid inimtüüpe ning valida iga inimese ja situatsiooni jaoks sobiv suhtlusviis.
* Teiseks oskus ennast selgelt väljendada.
* Kolmandaks oskus klienti kuulata ja eristada olulist ebaolulisest.

Parimad teenindajad on suurepärased inimestetundjad ja head suhtlejad." Tartu Parima Teenindaja" konkursil testime just neid teenindaja ülalmainitud oskusi.

Konkurss koosneb kuuest teenindusülesandest, mis on siinses konkursi keskkonnas lahendamiseks 7., 8., 9., 10., 11. ja 14. märtsil. Võistlejatel on iga situatsiooni lahendamiseks aega 23 tundi.

"Tartu Parima Teenindaja 2011" selgub 18. märtsil


Konkursi “Tartu parim teenindaja 2011” esimese kolme koha võitjaile on rahalised auhinnad välja pannud Tartu Linn:
I koht - 300 Eurot
II koht - 200 Eurot
III koht - 100 Eurot

PS! "Tartu Parim Teenindaja 2011" esimesed kolm kohta pääsevad automaatselt edasi ka "Eesti Parim Teenindaja 2011" konkursi finaali, mis toimub 31.märtsil Tallinna Hea Teeninduse Päeval.