21.03.2011

Täna, 21. märtsi õhtupoolikul selgus Tallinnas Roosikrantsi residentsis Hea Teeninduse Kuu raames toimunud konkursi „Tallinna Parim Teenindaja 2011“ tiitlivõitja, kelleks on Triinu Maksim Hansabuss AS'ist

Ülimalt tasavägises finaalvõistluses kuulutati „Tallinna Parim Teenindaja 2011“ tiitli vääriliseks Triinu Maksim Hansabuss AS'ist. Teise koha sai Kertu Kesselman Uus Maa Kinnisvarabüroost ning kolmanda koha vääriliseks tunnistati Ruth-Piret Kranich AS'ist Starman.

Triinu on Hansabuss AS'is sekretär-assistent. Kertu peab Uusmaa Kinnisvarabüroos maakleri ametit ning Ruth-Piret on Starmanis telefonimüügi konsultant.

Tallinna konkursil osales kokku ligi 70 teenindajat. Konkursi eelvoorud toimusid kuue tööpäeva jooksul interneti kodulehel www.heateenindus.ee/tallinn, kus lahendati erinevaid teenindussituatsioone.

Heateenindus.ee eestvedamisel toimub Hea Teeninduse Kuu juba kaheksandat aastat. Koostöös Tallinna Linnavalitsusega valitakse Tallinna parimat teenindajat kuuendat korda. Eelmisel aastal sai Tallinna Parimaks Teenindajaks Grete Usin EMT AS'ist
----------------------

17.03.2011

Selgunud on "Tallinna Parim Teenindaja 2011" viis finalisti, kelleks on:

- Viljar Avastu - Nordea Bank Finland Plc Eesti Filiaal
- Ruth-Piret Kranich - AS Starman
- Triinu Maksim - Hansabuss AS
- Kertu Kesselman - Uus Maa Kinnisvarabüroo
- Urmas Kaldma - Elion Ettevõtted AS

Finaal leiab aset esmaspäeval, 21. märtsil Tallinnas Roosikrantsi residentsis.

Palju õnne!
Heateenindus.ee



----------------------

01.03.2011

"Tallinna Parim Teenindaja 2011" konkurss algab 7. märtsil.

Teenindajate kutsealased oskused on väga erinevad, ometi ühendab kõiki professionaalseid teenindajaid paar ühist nn. põhioskust:

* Esiteks on see oskus tunda erinevaid inimtüüpe ning valida iga inimese ja situatsiooni jaoks sobiv suhtlusviis.
* Teiseks oskus ennast selgelt väljendada.
* Kolmandaks oskus klienti kuulata ja eristada olulist ebaolulisest.

Parimad teenindajad on suurepärased inimestetundjad ja head suhtlejad. "Tallinna Parim Teenindaja 2011" konkursil testime just neid teenindaja ülalmainitud oskusi.

Konkurss koosneb kuuest teenindusülesandest, mis on siinses konkursi keskkonnas lahendamiseks 7., 8., 9., 10., 11. ja 14. märtsil. Võistlejatel on iga situatsiooni lahendamiseks aega 23 tundi.

"Tallinna Parima Teenindaja 2011" selgub 21. märtsil.

Võitjaid ootavad põnevad auhinnad erinevatelt toetajatelt.


PS! "Tallinna Parim Teenindaja 2011" esimesed kolm kohta pääsevad automaatselt edasi ka "Eesti Parim Teenindaja 2011" konkursi finaali, mis toimub 31.märtsil Tallinna Hea Teeninduse Päeval.