Ühingu tegevused

Tegevused
Oma eesmärkide saavutamiseks toimub regulaarselt vähemalt üks kord kuus Ühingu liikmete kokkusaamine, mille eestvedajaks on üks liikmetest. Regulaarse ürituse alla kuuluvad ettevõtete külastused, ümarlauad, teeninduse testimine jms.

• ettevõtete külastustused
• ümarlauad, arutelud
• kohtumised koolitajate ja konsultantidega
• teeninduse testimised
• kommunikatsioon avalikkusega (publikatsioonid, artiklid jms)

• head teenindust toetavate hoiakute ja teeninduse hea tava propageerimine ühiskonnas ning teeninduse olulisuse teadvustamine ka mittetraditsioonilistes teenindusvaldkondades (nt avalik sektor - meditsiin, haridus jne.).
• teenindusjuhtumite (case´ide) lahendamine/analüüsimine/uurimine.
• uute liikmete aktiivne värbamine – eesmärgiga kaasata erinevaid valdkondi ning ühest valdkonnast mitu esindajat.
• ühingu esindamine ja tutvustamine erinevatel üritustel
• osalemine teenindusvõistluste korraldamises.
• koostöö teiste ühingute, assotsiatisoonide ja sihtasutustega (kvaliteediorganisatsioonidega).
• koostöö kutseharidus asutustega.