Eesti parim teenindaja 2011 on Triinu Maksim
31.03.2011
Neljapäeval, 31. märtsi õhtupoolikul selgus Hea Teeninduse Kuu raames toimunud konkursi „Eesti Parim Teenindaja 2011“ tiitlivõitja, kelleks on :
Triinu Maksim, Hansabuss sekretär-assistent.
Teise koha sai Kirstin Raudsepp, Starmani kliendihaldur ning kolmanda koha vääriliseks tunnistati Riin Parmas, Swedbanki teller.
Eesti Parim Teenindaja konkursil osales kokku ligi 80 teenindajat. Konkursi eelvoorud toimusid kuue tööpäeva jooksul interneti kodulehel www.heateenindus.ee/eesti, kus lahendati erinevaid teenindussituatsioone.
Konkursi finaalis osalesid ka Tartu ja Tallinna kolm parimat teenindajat. Eesti konkursi finaalis astus nii võistlustulle 9 eesti suurepärast teenindajat.
Heateenindus.ee eestvedamisel toimub Hea Teeninduse Kuu ja Eesti parimat teenindaja konkurss juba kaheksandat korda.
-------------------
23.03.2011
Teisipäeval, 22. märtsi õhtupoolikul selgus Tallink Spa & Conference Hotel'is toimunud "Eesti Parim Teenindaja 2011" konkursi finalistid. Viiest poolfinalistist osutusid finalistideks:
Riin Parmas - Swedbank'ist
Kirstin Raudsepp - Starmanist
Urmas Kaldma - Elion Ettevõtetest
Eesti konkursil osales kokku ligi 80 teenindaja. Konkursi eelvoorud toimusid kuue tööpäeva jooksul interneti kodulehel www.heateenindus.ee/eesti, kus lahendati erinevaid teenindussituatsioone.
Lisaks neile kolmele finalistile osalevad "Eesti Parim Teenindaja 2011" finaalis ka "Tartu ja Tallinna Parim Teenindaja 2011" kolm esikohta, kelleks on:
Evely Kokka - "Tartu Parim Teenindaja 2011" , Nordea Pank
Olga Vassiljev - "Tartu Parim Teenindaja 2011" II koht, PRIA
Kairi Kool - "Tartu Parim Teenindaja 2011" III koht, PRIA
Triinu Maksim - "Tallinna Parim Teenindaja 2011", Hansabuss AS
Kertu Kesselman - "Tallinna Parim Teenindaja 2011" II koht, Uus Maa Kinnisvarabüroo
Ruth-Piret Kranich - "Tallinna Parim Teenindaja 2011" III koht, AS Starman
"Eesti Parim Teenindaja 2011" selgub juba 31.märtsil Tallinna Hea Teeninduse Päeval Tallink Spa & Conference Hotel'is.
Eesti parimat teenindajat valitakse sel aastal juba kaheksandat korda.
2010 aastal valiti Eesti parimaks teenindajaks Kätrin Liebert Swedbankist.
Palju õnne kõigile finalistidele ja pöidlad pihku.
Heateenindus.ee
----------------
17.03.2011
Selgunud on "Eesti Parim Teenindaja 2011" viis poolfinalisti, kelleks on:
- Riin Parmas - Swedbank AS
- Kirstin Raudsepp - AS Starman
- Kadri Sageus - Swedbank AS
- Kairi Kool - Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet (PRIA)
- Urmas Kaldma - Elion Ettevõtted AS
Poolfinaal leiab aset juba teisipäeval, 22. märtsil Tallink Spa & Conference Hotel’is.
Ja finaal 31.märtsil Tallinna Hea Teeninduse Päeval.
Palju õnne!
Heateenindus.ee
-----------------
01.03.2011
"Eesti Parim Teenindaja 2011" konkurss algab 7.märtsil
Teenindajate kutsealased oskused on väga erinevad, ometi ühendab kõiki professionaalseid teenindajaid paar ühist nn. põhioskust:
* Esiteks on see oskus tunda erinevaid inimtüüpe ning valida iga inimese ja situatsiooni jaoks sobiv suhtlusviis.
* Teiseks oskus ennast selgelt väljendada.
* Kolmandaks oskus klienti kuulata ja eristada olulist ebaolulisest.
Parimad teenindajad on suurepärased inimestetundjad ja head suhtlejad. Eesti parima teenindaja konkursil testime just neid teenindaja ülalmainitud oskusi.
Konkurss koosneb kuuest teenindusülesandest, mis on siinses konkursi keskkonnas lahendamiseks 7., 8., 9., 10., 11. ja 14. märtsil. Võistlejatel on iga situatsiooni lahendamiseks aega 23 tundi.
"Eesti Parima Teenindaja 2011" poolfinaal toimub 22. märtsil ning finaal 31. märtsil Tallinna Hea Teeninduse Päeval.
"Eesti Parima Teenindaja" konkursi finaali pääsevad automaatselt edasi ka Tartu ja Tallinna Parima Teenindaja konkursside esimesed kolm kohta.
Võitjaid ootavad põnevad auhinnad erinevatelt toetajatelt.
"Eesti Parima Teenindaja" konkursi peaauhind on Nokia nutitelefoni C7, milles on kokku viidud tehnoloogia viimane sõna ning väga soliidses ja stiilses väljanägemine. Õhukeses puuteekraaniga nutitelefonis on ühendatud poleeritud roostevaba teras ja klaas. Klaasist täispuuteekraan, isikupärasta oma telefoni erinevate rakendustega, mille saad alla laadida OVI Poest. Pildista 8Mpix kaameraga või filmi HD videot.
Peaauhinna on välja pannud EMT.