Kiida teenindajat!
14.12.2009
Hea Teeninduse Kuu koos „Kiida teenindajat!“ kampaaniaga on selleks aastaks läbi. Meie veebi laekunud kiitustega saab tutvuda SIIN
Aprilli teisel nädalal tunnustame enim kiidetud teeninduskohti, kes pälvivad tunnistuse ja uksekleebise "Kliendid kiidavad 2010".
Märtsikuus sai positiivset tagasisidet anda:
* jättes oma kiidsõnum www.heateenindus.ee lehele
* Helistades või saates SMSi lühinumbrile 1182 ja teatades kiidetava teenindusettevõtte nime ja asukoha
* Märgates ettevõttes temaatilist postkasti, jättes kiiduteate sinna.
Kampaaniat "Kiida teenindajat" toetas ulatuslik üle-eestiline meediakampaania koostöös erinevate meediaväljaannete ja -firmadega, mille kaudu kutsusime üles teenindajaid kiitma ja positiivset tagasisidet andma.
Kampaanias osalevad teenindusettevõtted tuletasid ka oma teeninduskohtades klientidele meelde, et hea teenindus vajab kiitmist. Kampaaniat toetavad ettevõtted paigaldasid teeninduskohtadesse kampaania sümboolikaga materjale - riiulirääkijaid, plakateid ja tagasiside postkaste ning teenindajad kannavad kampaania rinnamärke.
Märtsi lõpuks moodustub veebi, telefoni ja SMS kiitustest Hea Teeninduse Kuul enimkiidetud ettevõtete ededetabel. Teeninduskohad, mida kliendid kõige enam on kiitnud, saavad kuu lõpus tunnistuse ja uksekleebise „Kliendid kiidavad”.
Hea Teeninduse Kuu traditsioon ulatub aastasse 2003 ning selle läbiviija on Heateenindus.ee. Tänavune teeninduskuu sai teoks tänu peatoetajale Swedbankile, IT-partnerile MicroLinkile, Tartu linnavalitsusele, Tallinna Ettevõtlusametile ning meediapartneritele JC Decaux, Ekspress Hotline jpt.
