kolmapäev, 10. märts 2010

KIIDA TEENINDAJAT!

26.02.2010




Käes on terve märtsikuu kestev Hea Teeninduse Kuu koos  „Kiida teenindajat!“ kampaaniaga. Kutsume kõiki üles teenindajaid kiitma ning hindama teeninduskohti soovitusindeksi abil!
KIRJUTA OMA HEAST TEENINDUSKOGEMUSEST SIIN

Loe edasi

Toetajad

 



Uudised

Vaata kõiki

Sündmused

Vaata kõiki

Käimas on Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkursid


04.03.2010


 

 Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkurssidele anti avalöök juba 4. märtsil kl 11.00. Kutsume kõiki hakkajaid teenindushuvilisi neis osalema ning end proovile panema!

Loe edasi

Intervjuu Hea Teeninduse Kuu korraldaja Pille Pussiga


03.03.2010


Intervjuus Hea Teeninduse Kuu korraldaja Pille Pussiga leiavad vastuse järgmised küsimused: Mis on sel aastal Hea Teeninduse Kuul võrreldes eelmiste aastatega uutmoodi?; Mille innovaatilisega on teenindajad eelmiste aastate konkurssidel silma paistnud ning mida ootad tänavuselt konkursilt?; Missugust Eesti teenindusettevõtet pead innovaatiliseks?

Loe edasi

Tallinn hakkab teenindajaile külalislahkust õpetama


21.02.2010


Kuigi kindlat teenindustaseme kergitamise plaani kultuuripealinna tegijatel veel pole, soovivad nad, et kui Tallinn tuleval aastal Euroopa tähelepanu keskpunkti tõuseb, tunnevad külalised end siin tänu heale teenindusele koduselt.

Loe edasi

EHRA avas uue koolituskeskkonna


20.02.2010


Äsja avatud koolituskeskkond http://koolitus.veebikiri.ee pakub ettevõtetele hulk e- ning sisekoolitusi, nagu "Kliendi 100 nägu", "Joogid, mida peab teadma", "Kulude kokkuhoid ettevõttes", "Keskastmejuhi vaev ja võlu jpt.

Loe edasi

Matti Pruul kirjutab klientide kallistamisest


19.02.2010


Pean ausalt alustama sellest, et see raamat on üks mu kindlaid lemmikuid ja ma usun, et paljud mu tuttavad tunnevad, et „hakkab jälle pihta“, kui ma alustan järjekordset lauset sõnadega „Mitchell ütleb selle kohta väga targasti oma raamatus „Kallista oma kliente“ järgmiselt...“.

Loe edasi

Hea Teeninduse Päev Tartus 3. märtsil



Just praegusel väljakutsete rohkel ajal on klientide juurdevõitmine ja nende paremini teenindamine tõusnud veelgi enam fookusesse. Võimalusi seda täiustada pakuvad Hea Teeninduse Kuu, märtsi, ettevõtmised. Heateenindus.ee ja Tartu Linnavalitsuse koostöös toimus Tartu Hea Teeninduse Päev.

Loe edasi

Teeninduskuu avalöök anti Hea Teeninduse Konverentsil, 10. veebruaril


 
Mitmed teenindusorganisatsioonid on alanud aastaks seadnud endale varasemast ambitsioonikamad eesmärgid, mille täitmine peab tagama klientide juurdevõitmise, veelgi parema teenindamise ning töötaja rahulolu suurenemise. Hea Teeninduse Kuu avasündmusel Hea Teeninduse Konverentsil just neid teemasid käsitlesimegi!

Loe edasi