Kiida teenindajat!
Konkursid
- Eesti parim teenindaja
- Tallinna parim teenindaja
- Tartu parim teenindaja
- Aasta teenindustegu
- Eesti parimad
Sündmused
Teenindusteemad
Koolitused
Heateeninduse Ühing
Videoloengud
Kontakt
kolmapäev, 10. märts 2010
KIIDA TEENINDAJAT!
26.02.2010
Käes on terve märtsikuu kestev Hea Teeninduse Kuu koos „Kiida teenindajat!“ kampaaniaga. Kutsume kõiki üles teenindajaid kiitma ning hindama teeninduskohti soovitusindeksi abil!
KIRJUTA OMA HEAST TEENINDUSKOGEMUSEST SIIN
Toetajad
Uudised
Sündmused
Käimas on Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkursid
04.03.2010
Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkurssidele anti avalöök juba 4. märtsil kl 11.00. Kutsume kõiki hakkajaid teenindushuvilisi neis osalema ning end proovile panema!
Intervjuu Hea Teeninduse Kuu korraldaja Pille Pussiga
03.03.2010
Intervjuus Hea Teeninduse Kuu korraldaja Pille Pussiga leiavad vastuse järgmised küsimused: Mis on sel aastal Hea Teeninduse Kuul võrreldes eelmiste aastatega uutmoodi?; Mille innovaatilisega on teenindajad eelmiste aastate konkurssidel silma paistnud ning mida ootad tänavuselt konkursilt?; Missugust Eesti teenindusettevõtet pead innovaatiliseks?
Tallinn hakkab teenindajaile külalislahkust õpetama
21.02.2010
Kuigi kindlat teenindustaseme kergitamise plaani kultuuripealinna tegijatel veel pole, soovivad nad, et kui Tallinn tuleval aastal Euroopa tähelepanu keskpunkti tõuseb, tunnevad külalised end siin tänu heale teenindusele koduselt.
EHRA avas uue koolituskeskkonna
20.02.2010
Äsja avatud koolituskeskkond http://koolitus.veebikiri.ee pakub ettevõtetele hulk e- ning sisekoolitusi, nagu "Kliendi 100 nägu", "Joogid, mida peab teadma", "Kulude kokkuhoid ettevõttes", "Keskastmejuhi vaev ja võlu jpt.
Matti Pruul kirjutab klientide kallistamisest
19.02.2010
Pean ausalt alustama sellest, et see raamat on üks mu kindlaid lemmikuid ja ma usun, et paljud mu tuttavad tunnevad, et „hakkab jälle pihta“, kui ma alustan järjekordset lauset sõnadega „Mitchell ütleb selle kohta väga targasti oma raamatus „Kallista oma kliente“ järgmiselt...“.
Hea Teeninduse Päev Tartus 3. märtsil
Just praegusel väljakutsete rohkel ajal on klientide juurdevõitmine ja nende paremini teenindamine tõusnud veelgi enam fookusesse. Võimalusi seda täiustada pakuvad Hea Teeninduse Kuu, märtsi, ettevõtmised. Heateenindus.ee ja Tartu Linnavalitsuse koostöös toimus Tartu Hea Teeninduse Päev.
Teeninduskuu avalöök anti Hea Teeninduse Konverentsil, 10. veebruaril
Mitmed teenindusorganisatsioonid on alanud aastaks seadnud endale varasemast ambitsioonikamad eesmärgid, mille täitmine peab tagama klientide juurdevõitmise, veelgi parema teenindamise ning töötaja rahulolu suurenemise. Hea Teeninduse Kuu avasündmusel Hea Teeninduse Konverentsil just neid teemasid käsitlesimegi!