esmaspäev, 8. veebruar 2010

14.12.2009
Märtsi HEA TEENINDUSE KUU koos "KIIDA TEENINDAJAT!" kampaaniaga on taas tulemas! Kõigile juba tuntud teenindaja kiidukampaania on sel aastal uuendusena integreeritud soovitusindeksiga. Kampaania kutsub klienti üles teenindajat kiitma ning hindama teeninduskohta soovitusindeksi abil!

03.02.2010
Ajakiri Director uuris mitmelt teenindusorganisatsiooni juhilt, milline on olnud nende keerukaim kliendikaebus ja kuidas nad selle lahendasid ning kuidas nad käituvad absurdsete kaebuste puhul. Näiteks “Ostsin teilt puhkusereisi, aga päike paistis seitsmest päevast vaid neljal! Soovin pool raha tagasi!“ Siinkohal pakume teenindushuvilistele võimalust nende vastustega tutvuda.

03.02.2010
Kõik Postimehe “Tarbija” küsitletud kaupmehed tunnistasid, et kui klient oskaks küsida, õnnestuks tal tingida küll. Kui rõivapoes saaks enamasti 10-20 protsenti hinnast alla, siis kinnisvaraturul pole haruldane, et ostjad kõigest poolt hinda pakuvad.

28.01.2010
Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkurssidele antakse avalöök juba 4. märtsil. Kutsume kõiki hakkajaid teenindushuvilisi neis osalema ning end proovile panema!

19.01.2010
Tallinna luksushotelli Kolm Õde restorani peakokana tööle asunud Tõnis Siigur hakkab söögikohale Michelini tärni püüdma.

19.01.2010
Business of Design Week on Aasia regiooni tähtsaim ja suurim aasta disainisündmus, kuhu lisaks kohalike ettevõtete esindajatele ning disaineritele, oodatakse oma valdkonna tipptegijaid üle kogu maailma. Innovatsioonikeskuse InnoEurope ja Eesti Disainerite Liidu esindajad käisid kohal ning võtsid sellest tähelepanuväärsest üritusest osa.


Mitmed teenindusorganisatsioonid on alanud aastaks seadnud endale varasemast ambitsioonikamad eesmärgid, mille täitmine peab tagama klientide juurdevõitmise, veelgi parema teenindamise ning töötaja rahulolu suurenemise. Meie soovime Sulle igati toeks olla ning käsitleme just neid teemasid Hea Teeninduse Kuu avasündmusel Hea Teeninduse Konverentsil.