Kiida teenindajat!
Sündmused
Konkursid
- Eesti parim teenindaja
- Tallinna parim teenindaja
- Tartu parim teenindaja
- Aasta teenindustegu
- Eesti parimad
Koolitused
Teenindusteemad
Heateeninduse Ühing
Videoloengud
Kontakt
esmaspäev, 8. veebruar 2010
Uudne "Kiida teenindajat!" kampaania tulekul!
14.12.2009
Märtsi HEA TEENINDUSE KUU koos "KIIDA TEENINDAJAT!" kampaaniaga on taas tulemas! Kõigile juba tuntud teenindaja kiidukampaania on sel aastal uuendusena integreeritud soovitusindeksiga. Kampaania kutsub klienti üles teenindajat kiitma ning hindama teeninduskohta soovitusindeksi abil!
Toetajad
Uudised
Sündmused
Ajakiri Director uuris kliendikaebuste lahendamist
03.02.2010
Ajakiri Director uuris mitmelt teenindusorganisatsiooni juhilt, milline on olnud nende keerukaim kliendikaebus ja kuidas nad selle lahendasid ning kuidas nad käituvad absurdsete kaebuste puhul. Näiteks “Ostsin teilt puhkusereisi, aga päike paistis seitsmest päevast vaid neljal! Soovin pool raha tagasi!“ Siinkohal pakume teenindushuvilistele võimalust nende vastustega tutvuda.
Kaupmehed soosivad tingivaid kliente
03.02.2010
Kõik Postimehe “Tarbija” küsitletud kaupmehed tunnistasid, et kui klient oskaks küsida, õnnestuks tal tingida küll. Kui rõivapoes saaks enamasti 10-20 protsenti hinnast alla, siis kinnisvaraturul pole haruldane, et ostjad kõigest poolt hinda pakuvad.
Märtsis toimuvad Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkursid
28.01.2010
Eesti, Tallinna ja Tartu parima teenindaja konkurssidele antakse avalöök juba 4. märtsil. Kutsume kõiki hakkajaid teenindushuvilisi neis osalema ning end proovile panema!
Kolme Õe uus peakokk asub püüdma Michelini tärne
19.01.2010
Tallinna luksushotelli Kolm Õde restorani peakokana tööle asunud Tõnis Siigur hakkab söögikohale Michelini tärni püüdma.
Business of Design Week Hong Kongis
19.01.2010
Business of Design Week on Aasia regiooni tähtsaim ja suurim aasta disainisündmus, kuhu lisaks kohalike ettevõtete esindajatele ning disaineritele, oodatakse oma valdkonna tipptegijaid üle kogu maailma. Innovatsioonikeskuse InnoEurope ja Eesti Disainerite Liidu esindajad käisid kohal ning võtsid sellest tähelepanuväärsest üritusest osa.
Hea Teeninduse Päev Tartus 3. märtsil
Just praegusel väljakutsete rohkel ajal on klientide juurdevõitmine ja nende paremini teenindamine tõusnud veelgi enam fookusesse. Võimalusi seda täiustada pakuvad Hea Teeninduse Kuu, märtsi, ettevõtmised. Heateenindus.ee ja Tartu Linnavalitsus kutsuvad teenindajaid ning nende juhendajaid Tartus toimuvale Hea Teeninduse Päevale!
Teeninduskuu avalöök Hea Teeninduse Konverentsil, 10. veebruaril
Mitmed teenindusorganisatsioonid on alanud aastaks seadnud endale varasemast ambitsioonikamad eesmärgid, mille täitmine peab tagama klientide juurdevõitmise, veelgi parema teenindamise ning töötaja rahulolu suurenemise. Meie soovime Sulle igati toeks olla ning käsitleme just neid teemasid Hea Teeninduse Kuu avasündmusel Hea Teeninduse Konverentsil.